En janvier 2019, il y avait plus de 1,94 milliard de sites Web sur Internet ! Un chiffre un peu fou qui indique que pratiquement 2 personnes sur 7 sur la planète tiennent un site web. Vous pouvez déjà imaginer à quel point la concurrence est intense. En fait, c’est aussi l’une des principales raisons pour lesquelles il est très difficile de se démarquer et d’avoir une visibilité sur le canevas. Cela dit, cet objectif n’est pas impossible à atteindre puisqu’il existe plusieurs techniques et approches à faire mieux que la concurrence pour jouir d’une bonne visibilité. Cependant, vous conviendrez que pour réussir dans un tel défi, il serait nécessaire avant tout savoir qui sont vos concurrents et ce qu’ils font, d’où l’importance de procéder à une analyse de la concurrence. En fait, cette analyse vous permettra de savoir ce qui est déjà bon ou mauvais et de mettre en place des stratégies pour mieux faire. La mise à profit de l’expérience de la concurrence est susceptible de Améliorez considérablement vos performances en termes de revenus. Pour ce faire, j’ai développé ce guide qui vous permettra de connaître, les éléments de comparaison à considérer, les outils qui vous permettront de collecter les données nécessaires pour faire vos comparaisons et ceux qui sont préférables à éviter.
Analyse concurrentielle
Voici la structure détaillée que nous allons aborder :
- Analyse concurrentielle
- Qu’est-ce qu’une analyse de concurrence ?
- Pourquoi l’analyse de la concurrence est-elle importante ?
- Analyse de la compétition en 5 étapes
- Étape 1 : Identifiez vos vrais concurrents
- 1.1. Créer une liste de 7 à 10 concurrents
- 1.2. Identifier les concurrents primaires et secondaires
- Étape 2 : Définir les éléments de comparaison
- 2.1. Créer un document ou une feuille de calcul
- 2.2. Les produits ou services de vos concurrents
- 2.3. Stratégies de vente de vos concurrents
- 2.4. Marketing de vos concurrents stratégies
- Analyse des sites Web de vos concurrents
- Le contenu des sites
- Engagement envers le contenu
- Promotion du contenu
- Un mini audit SEO du site
- Courriels et newsletters
- Gérer leur présence sur les réseaux sociaux
- Analyse des sites Web de vos concurrents
- 2.5. La matrice SWOT
- 2.6. Comment votre entreprise se compare-t-elle ?
- Étape 3 : Collecter des données à l’aide d’outils
- 3.1. Pour le trafic et le comportement des visiteurs
- alexa
- SimilarWeb
- 3.2. SEO Analytics : Mesurer les backlinks et les mots-clés sur lesquels vos concurrents rankent
- Ahrefs
- Semrush
- Moz Open Site Explorer
- Majestic SEO
- 3.3. Analyse de la performance globale d’un site Web
- WooRank
- SiteAlerts
- 3.4. Mesurer la vitesse du site
- 3.5. Vérifiez si les sites sont adaptés aux mobiles
- 3.6. Suivre les activités et les mentions de vos concurrents sur le web :
- 3.7. Connaître les outils utilisés par vos concurrents
- 3.8. Suivi des performances du contenu
- 3.9. Les activités sociales de vos concurrents
- Informations sur l’audience Facebook
- Fanpage Karma et Folerwonk
- 3.10. Suivez les campagnes publicitaires de vos concurrents
- Graphiques de courrier
- Qu’est-ce qui fonctionne où et Spyfu
- 3.1. Pour le trafic et le comportement des visiteurs
- Étape 4 : Faire de la recherche pratique
- Étape 5 : Analysez vos résultats et créez un plan
- 5.1. Analyse des résultats
- Création d’un plan d’action
- Étape 1 : Identifiez vos vrais concurrents
- 7 pièges communs à éviter lors d’une analyse concurrentielle
- 1. L’analyse concurrentielle n’est pas un exercice ponctuel
- 2. Créez plus de travail que vous n’avez besoin
- 3. Ignorez vos propres préjugés
- 4. Les données sans action sont inutiles
- 5. Travailler sur des objectifs clairs
- 6. Ne pas prendre en compte l’évolution des concurrents
- 7. Être obnubilé par la concurrence
Vous trouverez également une vidéo Youtube qui synthétise les étapes clés d’une bonne analyse de la concurrence, ainsi qu’une présentation à consulter pour approfondir le sujet.
Qu’est-ce qu’une analyse de concurrence ?
L’analyse de la concurrence, c’est repérer les acteurs présents sur votre marché, puis observer :
- Leurs performances
- Leurs prises de parole
- Leurs résultats
- Et bien plus encore
À la création d’une activité, cette démarche s’impose souvent comme point de départ. S’inspirer de ce que font déjà les autres, comprendre ce qui fonctionne chez eux, voilà une base concrète pour lancer une offre proche, voire similaire. Adapter ensuite ces constats à son propre projet fait toute la différence.
Observer la concurrence permet de saisir comment vos rivaux parviennent à satisfaire leur clientèle. Mais l’exercice ne se limite pas à parcourir leurs réseaux sociaux ou leur site internet. Pour vraiment cerner leurs points forts, leurs méthodes et leurs faiblesses, il faut aller plus loin, croiser les données, prendre du recul.
L’objectif : repérer ce qui marche, éviter ce qui échoue, et surtout, interpréter ces enseignements à votre façon. Copier n’a aucun intérêt. Mieux vaut marquer sa différence, affirmer sa personnalité de marque. L’analyse concurrentielle s’avère pertinente à tout moment du parcours entrepreneurial, que l’on démarre ou que l’on soit déjà bien implanté. Son utilité se renouvelle, les raisons d’y recourir aussi.
Pourquoi l’analyse de la concurrence pèse lourd dans la balance ?
Impossible de proposer un produit vraiment attractif sans savoir ce que proposent vos rivaux. Si vous voulez dépasser la concurrence, il faut d’abord comprendre contre qui vous jouez. Sans cette connaissance, comparer objectivement votre offre n’a aucun sens.
Autre point : difficile de vous distinguer si vous ne cernez pas ce qui, précisément, vous différencie. Prenons un cas concret. Avant de lancer l’agence de référencement Twaino, j’ai étudié en détail les acteurs déjà présents sur le marché français. J’ai analysé leurs services, leurs stratégies marketing, leurs communications. Résultat : une vision claire de ce qui fonctionne, des failles à exploiter et des opportunités à saisir. Ces constats m’ont permis de façonner une offre différente, mieux positionnée.
En allant plus loin, l’analyse vous aide à détecter les forces et faiblesses de vos concurrents. Elle ouvre quatre axes de travail :
- Repérer les méthodes marketing efficaces à adapter pour votre propre activité
- Définir vos atouts actuels pour les renforcer davantage
- Identifier de nouvelles opportunités de produits ou services
- Déceler les obstacles qui pourraient freiner vos efforts
Ces axes révèlent ce qui séduit ou irrite votre audience cible, et vous donnent des pistes d’amélioration. Réaliser fréquemment une analyse concurrentielle permet d’ajuster votre stratégie à la réalité du terrain, et de rester agile face au marché.
Cinq étapes pour mener une analyse de la concurrence performante
Étape 1 : Identifiez vos vrais concurrents
Avant toute comparaison, il faut dresser la liste des concurrents pertinents. Commencez large, puis resserrez le champ pour ne garder que les acteurs les plus proches de votre secteur.
1.1. Dressez une liste de 7 à 10 concurrents
Pour repérer les bons concurrents à analyser, appuyez-vous sur plusieurs outils :
- Alexa
- SimilarWeb
Google donne une vue d’ensemble du secteur, tandis qu’Alexa et SimilarWeb fournissent des informations sur le trafic, le classement et permettent d’identifier des entreprises similaires. Lors de cette sélection, veillez à inclure des entreprises qui :
- Proposent des produits ou services proches des vôtres
- S’adressent à un public comparable
- Ciblent éventuellement un segment démographique différent
- Sont soit des nouveaux venus, soit des acteurs installés
Pour garder une analyse lisible, limitez-vous à une dizaine de concurrents. Plus la liste est longue, plus la collecte d’informations devient complexe et moins les comparaisons sont pertinentes.
1.2. Classez vos concurrents : primaires, secondaires, tertiaires
Une fois la liste établie, il s’agit de distinguer les rivaux directs, indirects et potentiels. Cette distinction éclaire la relation entre votre entreprise et les autres acteurs :
- Principaux concurrents : ceux qui proposent des produits ou services similaires dans la même zone géographique. Exemple : BMW et Audi.
- Concurrents secondaires : ils vendent des produits comparables, mais à une autre clientèle ou sur un autre créneau (par exemple premium vs entrée de gamme). Exemple : Louis Vuitton et Amazon.
- Concurrents tertiaires : entreprises qui partagent le même public, sans offrir exactement la même chose. Elles pourraient devenir des rivales si elles élargissent leur offre. Exemple : Microsoft et Amazon.
Parfois, les frontières sont floues et on a tendance à se focaliser uniquement sur la concurrence directe. Pourtant, surveiller aussi les acteurs secondaires et tertiaires permet d’anticiper les évolutions du marché. Par exemple, si vous vendez des vêtements pour hommes et qu’un concurrent ne propose que des maillots de bain, il s’agit d’un rival secondaire. Mais s’il élargit un jour sa gamme à votre cœur de métier, il deviendra un concurrent principal. D’où l’intérêt de suivre régulièrement les mouvements du secteur.
Cette première étape conditionne toute la suite. Une sélection pertinente vous évite de perdre de vue l’essentiel.
Étape 2 : Définir les axes de comparaison
L’analyse concurrentielle évolue selon les dynamiques du marché. Parfois, il s’agit de décortiquer un aspect précis (site web, réseaux sociaux), d’autres fois d’observer l’ensemble de la stratégie. Pour structurer votre démarche, trois grandes catégories sont à scruter :
- Produits ou services
- Ventes
- Marketing
Avant tout, il est utile de centraliser vos données dans un tableau ou une feuille de calcul, sur Excel ou Google Sheet. Cela facilite l’organisation, l’analyse et la mise à jour de vos observations au fil du temps.
2.1. Organisez vos données dans une feuille de calcul
Enregistrer vos constats dans un tableau vous permet d’y voir clair, de partager et d’actualiser votre analyse facilement. Pensez à mettre en place un système de notation pour comparer objectivement chaque critère entre les différents concurrents.
2.2. Examinez les produits ou services de vos concurrents
Commencez par le cœur de l’activité : que proposent réellement vos rivaux ? Les éléments à observer :
- Part de marché
- Gamme et diversité de l’offre
- Niveau de qualité perçue
- Profil de la clientèle cible
- Positionnement tarifaire, stratégies de remise
- Éléments différenciants dans l’offre
2.3. Analysez leurs méthodes de vente
La dimension commerciale est souvent moins transparente que l’offre, mais quelques questions permettent d’y voir plus clair :
- Quels sont leurs canaux de vente ?
- Leur process de vente est-il simple ou complexe ?
- Ont-ils des programmes de partenariat ?
- Leur volume de ventes et leur chiffre d’affaires sont-ils accessibles ?
- Quel est le parcours client, et à quel moment le consommateur s’implique-t-il ?
Pour aller plus loin, sollicitez directement vos clients ou prospects : qu’est-ce qui les a séduits ou rebutés dans votre processus de vente ou celui d’un concurrent ?
2.4. Passez au crible leur marketing
Évaluer la communication de vos concurrents implique de regarder :
- Leur site internet
- Leurs réseaux sociaux
- Leur stratégie d’e-mailing
Sur leur site web, plusieurs points méritent votre attention :
- Présence d’un blog, d’une FAQ, d’études de cas ou de guides
- Types et qualité des contenus visuels (vidéos, infographies…)
- Fréquence et longueur des publications
- Structure, lisibilité, profondeur des contenus
- Qui rédige ? Un auteur identifié, une équipe, des contributeurs externes ?
Pour ne pas vous perdre, sélectionnez un échantillon représentatif à analyser en profondeur. Intéressez-vous aussi à la personnalisation des visuels : images créées sur-mesure ou contenus “catalogue” ?
Ensuite, mesurez l’engagement généré par ces contenus :
- Nombre et tonalité des commentaires
- Volume de partages sur les réseaux sociaux
Repérez quels sujets suscitent le plus d’intérêt. Côté promotion, vérifiez quelles plateformes sociales sont privilégiées, et où se situent les pics d’interaction.
C’est l’occasion de réaliser un mini audit SEO : mots-clés utilisés, densité, structure des liens, vitesse de chargement du site, ergonomie mobile, expérience utilisateur, nombre de pages, liens entrants majeurs, publications invitées… Autant d’indices sur leur stratégie de visibilité.
Enfin, élargissez l’analyse à la collecte de contacts (pop-ups, formulaires, call-to-action), aux newsletters et à la gestion des communautés sur les réseaux.
- Quels réseaux sociaux utilisent-ils ?
- Quel est le niveau d’engagement ? (commentaires, partages, fréquence, viralité)
- Comment interagissent-ils avec leurs abonnés ?
Observez leur ton, la cohérence de leur communication, et évaluez l’intérêt pour des plateformes où vous n’êtes pas encore présent.
2.5. Utilisez la matrice SWOT
L’outil SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) permet de synthétiser vos observations. Remplissez-le au fur et à mesure pour chaque aspect (produit, vente, marketing) et répondez à des questions concrètes :
- Où sont-ils vraiment forts ?
- Quels avantages ont-ils sur vous ?
- Où sont-ils vulnérables ?
- Quels atouts avez-vous sur eux ?
- Dans quels domaines représentent-ils une menace ?
- Ont-ils identifié des opportunités à exploiter ?
2.6. Comparez objectivement votre entreprise
Pour que l’analyse ait du sens, appliquez le même niveau d’exigence à votre propre activité. Utilisez la même grille, le même système de notation, et soyez lucide sur vos points forts, vos lacunes et les axes d’amélioration.
Étape 3 : Collectez les données via les bons outils
Une fois vos concurrents identifiés et vos axes d’analyse posés, il est temps de réunir les données. Aujourd’hui, la technologie simplifie grandement cette tâche. Attention cependant : les outils les plus poussés sont souvent payants, mais il existe aussi des alternatives gratuites ou accessibles.
Pour la plupart, il suffit de renseigner l’URL du site à analyser. Voici les principaux outils à connaître :
3.1. Trafic et comportement des visiteurs
Alexa : pour connaître le profil démographique, le classement et repérer des sites comparables. Pratique pour compléter votre liste de concurrents.
SimilarWeb : estimation du trafic mensuel, sources principales, temps passé sur le site, taux de rebond. Idéal pour comparer plusieurs sites à la fois et cibler les canaux marketing prioritaires.
3.2. Analyse SEO : backlinks et mots-clés
Ahrefs : référence pour l’analyse des liens entrants et du trafic organique. En un clic, obtenez le nombre de backlinks, de mots-clés, le volume de trafic naturel, et la diversité des domaines référents.
Semrush : donne accès à des données sur le référencement, la publicité, le contenu et le social media. Vous y verrez les mots-clés organiques et payants, le volume de liens, et les sites référents. Sa version gratuite est limitée, mais il reste très complet.
Moz Open Site Explorer : permet de comparer l’autorité des domaines, les backlinks et les mots-clés. Pratique pour évaluer le poids relatif de chaque site.
Majestic SEO : fournit le nombre de liens, le nombre de domaines référents et le Trust Flow thématique (qualité des backlinks).
D’autres outils peuvent aussi compléter votre analyse : Link Prospector, Monitor Backlinks, etc.
3.3. Performance globale d’un site
WooRank : attribue une note globale et livre des recommandations précises pour améliorer le référencement.
SiteAlerts : synthétise le volume et l’origine du trafic, la présence sociale, les technologies utilisées, les coordonnées et d’autres informations clés.
3.4. Mesurez la vitesse des sites
La rapidité d’un site influe directement sur l’expérience utilisateur et le positionnement dans les moteurs de recherche. Google PageSpeed Insights permet de mesurer la vitesse et fournit des recommandations concrètes. Selon Google, plus de la moitié des visiteurs quittent une page si elle met plus de 3 secondes à charger.
Autre option, Pingdom offre un score global et mesure le temps de chargement moyen.
3.5. Vérifiez l’adaptabilité mobile
Plus de la moitié des internautes jugent négativement un site mal adapté au mobile. Google propose un outil gratuit pour tester la compatibilité mobile, à utiliser aussi bien sur vos sites que sur ceux de vos concurrents.
3.6. Suivez les mentions et activités sur le web
Pour rester informé des actualités de vos concurrents, Google Alerts s’avère efficace. Vous recevrez une notification dès que leur nom est cité en ligne.
3.7. Repérez les outils utilisés par vos concurrents
BuiltWith permet d’identifier les plugins, CMS, outils analytiques et technologies adoptés par vos concurrents.
- Plugins utilisés
- CMS
- Outils d’analyse
Ces informations vous inspireront pour choisir vos propres outils.
3.8. Suivi des performances de contenu
Pour repérer les contenus les plus performants chez vos concurrents, testez Buzzsumo ou SharedCount : ils mesurent l’engagement et le volume de partages sur différents types de contenus. Pensez aussi à Kapost Content Auditor pour un panorama complet.
3.9. Analysez leur présence sociale
Pour mesurer l’activité sur les réseaux sociaux, plusieurs outils existent :
- Facebook Audience Insights : fournit des informations détaillées sur la démographie des abonnés d’une page.
- Fanpage Karma : compare le nombre d’abonnés et l’engagement sur diverses pages Facebook.
- Followerwonk : idéal pour analyser l’engagement sur Twitter.
3.10. Surveillez leurs campagnes publicitaires
- MailCharts : analyse les stratégies d’email marketing de vos concurrents.
- WhatRunsWhere et Spyfu : permettent de surveiller leurs annonces publicitaires et campagnes SEA.
Rassemblez toutes ces données dans votre feuille de calcul : vous disposerez ainsi d’une base solide pour passer à l’action.
Étape 4 : Mettez-vous dans la peau d’un client
Au-delà des outils, rien ne vaut l’expérience terrain. Devenez un client potentiel de vos concurrents et observez leur parcours utilisateur. Quelques exemples :
- Inscrivez-vous à leur blog ou newsletter
- Suivez-les sur les réseaux sociaux
- Simulez un achat et abandonnez votre panier pour voir leurs relances
- Allez jusqu’à l’achat pour tester l’expérience client de bout en bout
Notez vos impressions à chaque étape. Ce travail révèle souvent des points d’amélioration ou des idées à adapter pour vos propres pratiques.
En croisant ces observations pratiques avec vos données chiffrées, vous affinerez une stratégie réellement adaptée à votre cible.
Étape 5 : Analysez les données et bâtissez votre plan
5.1. Décryptez vos résultats
Une fois toutes les informations en main, mettez en lumière ce qui ressort de votre analyse. Quels sont les domaines où vos concurrents sont en avance ? Où sont-ils à la traîne ? Cherchez les causes profondes de ces écarts.
Élaborez un plan d’action concret
À ce stade, vous connaissez vos points forts et vos axes de progrès. Si un concurrent fait mieux que vous, isolez les stratégies à tester. Décomposez votre plan en tâches hebdomadaires ou mensuelles, inscrivez-les dans votre tableau de suivi, et évaluez régulièrement vos avancées. Ce pilotage régulier vous aidera à rester sur la bonne trajectoire.
Sept pièges à éviter lors d’une analyse concurrentielle
Voici les erreurs fréquentes qui ruinent trop souvent les efforts d’analyse :
1. Croire qu’il suffit d’analyser une fois pour toutes
Les entreprises et marchés évoluent sans cesse. Il est indispensable de mettre à jour vos analyses pour ne pas être surpris par des changements majeurs. La veille concurrentielle doit devenir un réflexe continu.
2. Se surcharger inutilement
Avec les outils actuels, collecter des informations n’a jamais été aussi simple. Inutile de multiplier les tableaux ou les recherches manuelles. Utilisez les ressources disponibles pour gagner du temps et rester concentré sur l’essentiel.
3. Se laisser influencer par ses propres biais
Pour réussir votre analyse, faites confiance aux faits, pas à vos idées préconçues. Laissez les données guider vos décisions.
4. Collecter des données sans passer à l’action
Le but d’une analyse concurrentielle n’est pas de remplir des tableaux pour le plaisir. Transformez vos constats en actions concrètes, surveillez leur efficacité, et ajustez vos stratégies en conséquence.
5. Avancer sans objectif
Avant de commencer, sachez ce que vous voulez apprendre de vos concurrents. Sans but précis, la collecte d’informations devient vite chronophage et peu productive.
6. Oublier l’évolution des concurrents
Ne vous limitez pas à une photo à l’instant T. Intéressez-vous à la trajectoire des entreprises : comment leurs stratégies ont-elles évolué ? Quels ajustements leur ont permis de décoller ? C’est souvent plus instructif que la situation actuelle.
7. Se focaliser uniquement sur la concurrence
Gardez votre identité, votre vision. Copier une stratégie conçue pour un grand groupe quand on est une startup, c’est risquer de s’épuiser sans résultat, faute de moyens. Adaptez ce que vous apprenez à votre réalité, à vos ressources.
Une grande entreprise peut se permettre des campagnes de notoriété qui misent sur la visibilité du logo, sans retour immédiat. Pour une jeune société, chaque euro doit générer un effet mesurable.
Constat
Lancer son activité, la rendre visible, construire sa réputation : rien de tout cela n’est simple, surtout avec une concurrence aussi dense. Pourtant, c’est bien en étudiant ses rivaux que l’on se démarque, qu’on évite les pièges et qu’on saisit les bonnes opportunités. L’analyse concurrentielle vous permet de dénicher ce qui fonctionne, d’éviter les écueils et d’identifier les leviers à activer. Les outils ne manquent pas pour structurer votre démarche, mais un point reste fondamental : transformez vos analyses en actions, adaptez ce que vous observez à votre propre ADN. Le vrai progrès naît toujours d’une réinterprétation, jamais d’un simple copier-coller.
A bientôt !
